Algemeen informatie over verzenden:
Iedere bestelling wordt met zorg en aandacht ingepakt. We willen zo veel mogelijk milieuvriendelijk verpakken en maken daarom gebruik van gerecyclede materialen. Hergebruik dozen en opvulmateriaal in de vorm van oude kranten. Hierdoor proberen we toch ons kleine steentje bij te dragen.
De verzendkosten zijn de kosten voor het verzenden, maar ook de kosten voor het verpakken en afhandelen van jouw bestelling.
Standaardpakketten:
Voor de meeste producten geldt het algemene verzendtarief van € 6,95.
De standaard bezorging wordt gedaan door DHL Parcel.
Lampenkapmaterialen.nl behoudt zich het recht voor zelf de vervoerder te bepalen.
Niet-standaard pakketten:
Rollen lampenkapfolie (meters of meer): Dit zijn pakketten die buiten de standaardmaten vallen en worden bezorgd door PostNL. De kosten daarvoor zijn € 18,25. Bestel je een rol(len) lampenkapfolie i.c.m. ringensets die niet groter zijn dan diameter 40, dan wordt het één groot pakket. Dat wordt aangetekend verstuurd. Past je bestelling niet in één pakket vanwege meerdere rollen of ringen groter dan diameter 40, dan wordt het in 2 pakketten naar je verstuurd (DHL & PostNL) De kosten blijven dan € 18,25. Van beide pakketten krijg je een track&trace.
Losse ringen van diameter 70: Dit pakket valt ook buiten de standaardmaat en wordt verzonden door PostNL voor € 14,95. In de webshop staat soms het bedrag van € 18,25 ingesteld. Als je alleen ringen van diameter 70 zijn krijg je een creditfactuur voor de teveel betaalde verzendkosten van € 3,30.
Attentie: voor de niet-standaardpakketten staan de verzendkosten altijd op € 18,25 ingesteld in de webshop. Mocht blijken dat dit niet van toepassing is, worden de (te hoge) verzendkosten later verrekend d.m.v. een creditfactuur.
Losse ringen groter dan diameter 70: Deze bestelling kan niet met een reguliere vervoerder worden verzonden. Dus niet met DHL of PostNL. Voor de bezorging van deze producten maken we gebruik van GLS of Daktiva koeriers. De kosten hiervoor variëren in de grootte van de bestelling. Dit staat vermeld in de webshop bij het product. (€ 18,25 – 22,50)
* voor grote pakketten (groter dan diameter 70) naar De Waddeneilanden geldt over het algemeen een toeslag van € 7,50.
** Buitenland:
Ervaring heeft ons geleerd niet langer metalen ringen groter dan diameter 100 naar het buitenland te versturen. Vanwege de aangescherpte controles bij de grens kan dit leiden tot gigantische hoge extra (invoer) kosten. We kunnen versturen tot en met diameter 100 naar het buitenland zonder grote problemen te kunnen verwachten. Dit staat ook vermeld bij het product in de webshop.
Track&Trace:
DHL Parcel claimt net als PostNL dat het pakket binnen 24 uur zal worden bezorgd.
De pakketten die via DHL Parcel en PostNL worden verstuurd met een Track&Trace systeem, zodat bij problemen het pakket gelokaliseerd zou kunnen worden. Echter 100% garantie wordt nooit gegeven.
Pakketten die met GLS worden verstuurd, zijn ook voorzien van een track&trace. De bezorging door Daktiva koeriers gaat niet gepaard met een track&trace systeem. Als ik op tijd weet wanneer de ringen worden bezorgd, stuur ik een bericht. Maar mocht je niet thuis zijn, dan zal de koerier proberen de bestelling bij de buren te bezorgen en laat een bericht achter in de brievenbus.
Brievenbuspost:
Kleine pakketjes (rolletjes tape, verloopringetjes en andere kleine producten) worden als brief of als brievenbuspakket verstuurd met DHL of met PostNL. Een brievenbuspakket heeft een track&trace, maar brievenbuspost niet.
De verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld aan het einde van het bestelproces.
BUITENLAND verzendkosten overzicht
Belgie:
Deze pakketten worden opgedeeld in 3 pakket vormen en kosten
Brievenbuspost met track&trace € 6,95
Standaardpakketten met track&trace € 16,50
Grote pakketten, buiten de standaardmaten (GLS/Koerier) € 22,50
Duitsland:
Deze pakketten worden opgedeeld in 3 pakket vormen en kosten
Brievenbuspost met track&trace € 6,95
Standaardpakketten met track&trace € 18,50
Grote pakketten, buiten de standaardmaten (GLS/Koerier) € 32,50
We versturen ook naar Frankrijk, Spanje, Balearen en andere landen.
Zendingen naar deze landen (binnen en buiten de EU) worden meestal via een prijsopgave vooraf verstrekt. Niet alle landen staan als verzendland ingesteld in de webshop.
Prijzen en de vervoerders verschillen nogal onderling, bovendien is niet iedere bestelling gelijk aan gewicht en formaat. We zijn altijd op zoek naar de meest betrouwbare en goedkoopste oplossing. Dat kan met DHL, DPD, GLS maar ook Fedex, UPS of TNT zijn. Voor landen die buiten de EU vallen is het bovendien noodzakelijk dat de btw ter plekke in het afleverland moet worden betaald. Dit geldt bijvoorbeeld voor Engeland en Noorwegen o.a.
Disclaimer. Mocht er in het verzendkostensysteem van de webwinkel te hoge verzendkosten zijn berekend, dan zullen deze altijd achteraf worden gecorrigeerd c.q. worden terugbetaald.
Gratis
Dit wordt automatisch aangegeven in de webshop.
RETOURBELEID (tekst afkomstig uit de Algemene Voorwaarden)
Lampenkapmaterialen (ringensets, losse ringen) kunnen volgens de wet voor webwinkelaankopen binnen 14 dagen retour worden gezonden. De kosten voor retour zenden zijn voor de koper. Het aankoopbedrag van de retourneerde producten zal worden terugbetaald op de eerder gebruikte bankrekening.
Als de producten gebruikt zijn of beschadigd door het gebruik kunnen deze niet retour worden gezonden.
Dat geldt ook voor producten die geopend zijn zoals lijm en tape. Dit geldt ook voor geopende verpakkingen zoals bij Rafelstop en scharen.
De volgende artikelen kunnen niet retour: Lampenkapfolies, afwerktape (chintz, cotton,como) sierband en franjes op lengte gemaakt en Doe Het Zelf pakketten.
Voor deze producten is het recht op retourzending niet van toepassing.
Deze materialen worden op maat gemaakt/gesneden en kunnen daarom niet retour worden gezonden.
Mocht je producten retour willen sturen, laat het dan ajb even van te voren weten. Grote ringen vanaf Ø 80 worden door ons via speciaal vervoer bezorgd en we willen graag in overleg over de retourzending ivm schade die kan ontstaan door het retour sturen. Als er schade ontstaat door de retourzending zal dat in mindering worden gebracht op het restitutiebedrag.
*Voor vragen mail naar info@lampenkapmaterialen.nl